Où nous trouver?
Les produits sont disponibles l’été dans un marché public et lors de marchés de Noel (précision du lieu et date à venir pour 2020). Vous pouvez aussi commander par courriel, par téléphone ou en complétant le formulaire disponible au bas de la page d’accueil.
Mode de paiement
Achat au marché public et marché de Noel: Vous pouvez payer comptant et par virement interac.
Achat par internet (envoi postal) : Vous pouvez payer par chèque et virement interac.
Comment commander par internet?
L’ail est vendu à l’unité. Vous devez donc spécifier;
- Le produit désiré et la variété
- La quantité voulue
- Le mode de paiement désiré (chèque ou virement interac).
- Vos coordonnées
Le lundi suivant l’arrivée du chèque ou du paiement effectué, le colis sera posté pour une livraison dans votre boîte aux lettres.
Livraison
Les frais de livraison vous seront spécifiés au moment de finaliser la transaction. Ils varient en fonction de l’adresse de livraison et du poids de votre commande. La livraison est gratuite à l’intérieur de la MRC de Rivière-du-Loup.
Quelles sont les modalités de retour ou de remboursement?
Si une erreur est survenue dans la préparation de la commande, contactez-nous par courriel à info@terranovaagri.com ou par téléphone au 418-868-4660.
Aucun retour ne sera accepté sans une entente préalable avec nous.
Si un retour est accepté, il sera possible de retourner la marchandise dans un délai de 6 jours suivant la date d’expédition par Terra-Nova Agriculture.
Si la marchandise n’est pas intacte (bulbes dégoussés pour faire des semences, etc.), aucun retour ne sera accepté.
Les frais de retour de la marchandise et les frais de réexpédition, s’il y a lieu, sont à la charge du client.
Tous les frais de livraison, quels qu’ils soient, ne sont pas remboursables.